Sisältö
- Pelivalikoimamme & Pelin tarjoajat
- Turvallisuus & Lisenssi
- Maksukanavat ja Nostot
- Bonusohjelmat sekä Promootiot
- Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
Pelivalikoimamme ja Pelinkehittäjät
Sivustollamme Wildsino.fi käyttäjät saavat yhteensä yli 3500 vaihtoehtoa monista kategorioista. Valikoimamme sisältää vanhoja hedelmäklassikoita, moderneja videoslotteja, suoratoisto-kasinon, pöytäklassikoita sekä progressiivisia pelejä. Kumppaneinamme toimivat alan parhaat pelintarjoajat, se takaa parhaan saavutettavan pelielämyksen.
Meillä on solmineet tärkeitä partneruuksia yhteensä 40 pelinkehittäjän kesken. Jokainen pelivaihoehto menee läpi ankaran laatutarkastuksen ennen kuin se julkaistaan sivustollamme. Takaamme, ettei koko valikoima toimivat täydellisesti yhtä lailla tietokoneella kuin mobiililaitteilla.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoisto-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäklassikot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Sertifioidut Pelit Oikeudenmukaisuuden Turvaamiseksi
Koko pelialustallamme tarjottavat pelit ovat testattu puolueettomien erillisten osapuolien kautta. Malta Gaming Authority (MGA) määrää, niin että jokaisen pelien RNG:t tarkastellaan toistuvasti. Se varmistaa, jotta jokainen spini, korttijako ja heitto pysyy kokonaan sattumanvarainen ja reilu.
Tietoturva sekä Toimiluvat
Toimimme virallisella lisensillä (MGA Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2018), joka on yksi luotetuimmista rahapelilisensseistä Euroopan alueella. Tämä lupa varmistaa, että seuraamme tarkkoja säädöksiä käyttäjien suojaamiseksi sekä hallitun toiminnan kehittämiseksi.
Käytämme 256-bit SSL-salausta turvataksemme kaikki tiedon liikennettä sivustollamme. Asiakastiedot sekä siirrot tulee turvattu samalla bankkitason salauksella, mitä kansainväliset pankit hyödyntävät. Tietoturvamme auditoidaan joka vuosineljännes ulkoisten turva-ammattilaisten toimesta.
Hallitun Gaming-toiminnan Välineet
- Maksurajojen määrittäminen 24h, viikoittais- ja kuukausitasolle
- Tappiorajojen asettaminen henkilökohtaisten toiveiden pohjalta
- Istuntoajastimen aktivointi peliajanjakson seurantaan
- Itsesulkuoptio määräajaksi ja lopullisesti
- Muistutusviestit määräajoin välein
- Nopea linkki Peluuriin sekä muihinkin tukiorganisaatioihin
Maksutavat & Nostot
Tarjoamme laajan määrän maksumenetelmiä Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Käsitämme, että nopeat ja suojatut transaktiot edustavat tärkeä komponentti myönteistä pelielämystä. Käsittelemme nostot tavallisesti 2-4 tuntia sisällä arkena.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 h |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Eivät saatavilla | Instant |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Crypto | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 h |
Wildsino ei peri transaktioista lainkaan ekstramaksuja. Jokainen sivustollamme näkyvät summat pysyvät valmiita poissaolevat piilotettuja maksuja. Noudatamme tiukkoja AML- vastaisia protokollia (AML), joka merkitsee, niin että saatamme pyytää lisädokumentteja isompien siirtojen yhteydessä.
Bonusohjelmat sekä Kampanjat
Bonusohjelmamme tulee kehitetty kohtelemaan niin tuoreita kuin pysyviä asiakkaita läpinäkyvällä tavoin. Jokainen bonustarjoukset omaavat selkeät ehdot vailla salaisia klausuuleja. Kierrätysrajat pysyvät toimialan keskiarvoa alhaisemmat, keskimäärin 30-35 -kertaa bonussumma.
Voimassaolevat Bonusohjelmat
- Tervetuliaisbonuspaketti mikä sisältää bonustarjouksia kolmelle alku- talletukseen
- Viikko- reload-bonukset jäsenille
- Cashback-järjestelmä mikä maksaa osuuden miinuksista viikoittain
- Vip-ohjelma 4:llä eri luokalla että ainutlaatuisilla tarjouksilla
- Turnaukset viikottain yhteispalkintopoteilla
- Merkkipäivä-bonuus yksilöllisesti räätälöitynä
VIP-järjestelmämme mahdollistaa neljä erityistä tasoa: Pronssi, Silver, Kulta että Platina. Jokainen taso avaa uusia bonuksia kuten esimerkiksi paremmat nostorajat, oman tilivastaavan, pikaisemmat nostot että vip- etuuksia. Luokan määräytyy käyttäjän toiminnan pohjalta kolmen kk:n periodilla.
Tukipalvelumme Periaatteet
Asiakaspalvelutiimimme pysyy saavutettavissa kellon kautta, joka päivänä viikosta. Tuotamme neuvontaa suomen, englannin ja ruotsin kielellä. Livechat edustaa nopein yhteydenottokeino, jolla tavallinen reagointiaika on alle parin min.
Ryhmämme rakentuu osaavista pelialan osaajista, joiden löytyy monipuolinen kokemus pelialasta. Selvitämme jopa 94 % asiakaskeskusteluista ensimmäisen yhteydenoton puitteissa poissaolevat lisätoimia. Haastavammat tekniset ongelmat ohjautuvat erikoistiimillemme, se ratkaisee ne 24 tuntiin kuluessa.
Yhteydenottotavat
Käyttäjät saavat olla meihin yhteysoton monin eri tavoilla. Livechat pysyy sulautettu saumattomasti kasinoalustaan, niin että tukea saat vailla sivuston siirtymistä. Email-tuki vastaa tiedusteluihin tyypillisesti neljään tuntiin aikana. Tuotamme sekä kattavan UKK-osion, jolla on ratkaisut tavanomaisimpiin ongelmiin maksamisesta, nostoista, eduista sekä IT- haasteista.
Otamme systemaattisesti arvioita tukipalvelusta parantaaksemme palveluitamme. Kaikissa asiakaspalvelukeskustelun lopussa pelaajat kykenevät halutessaan arvostella vastaanottamansa tuen asteikossa 1-5. Mainittu data analysoidaan viikottain että hyödynnetään ryhmän koulutuksen kehittämiseen.
Deixe um comentário